Betyg från IDC: Telia en ledare inom unified communications
Telia är återigen med när analysföretaget IDC
positionerar de bästa företagen inom unified communications och
ip-telefoni i Sverige. Produktportföljen, leveranskapaciteten och
ett strategiskt agerande gör Telia till en av de ledande
aktörerna.
IDC menar att Telias viktigaste konkurrensmedel är kombinationen
av en stor kundbas och en komplett produktportfölj med mobila,
fasta och bredbandsbaserade lösningar som kan integreras på ett
kundanpassat sätt. I IDC:s nysläppta rapport slås också fast att
Telia är särskilt starkt i storföretagssegmentet. Där är
efterfrågan stor på mer avancerade komponenter för unified
communications, exempelvis videokonferens- och
samarbetslösningar.
- Kunden kan välja fritt mellan att själv sköta hela eller delar
av driften, eller satsa på en ren funktionslösning, säger Sverker
Hannervall, Telias chef för Business Services.
Breddad intern kompetens för
integrationsprojekt
Ett annat förhållande som IDC betonar är Telias förmåga att inte
bara tillhandahålla utrustning utan även installations- och
integrationstjänster. De strategiska förvärven av Cygate, Avansys
och Dimension Data har bidragit till detta, och det pågår även ett
systematiskt arbete att bygga upp kompetens för implementering av
unified communications.
- Vi har rekryterat över 20 personer till vårt team Business
Consulting och har sedan tidigare en konsultgrupp på cirka 180
medarbetare för kontaktcenterområdet, berättar Sverker
Hannervall.
Unified communications - bäst i molnet
IDC lyfter fram ett av Telias affärsbeslut i början av 2010.
Företaget offentliggjorde då ett partnersamarbete med Cisco kring
leverans av molnbaserade unified communications-lösningar med en
enkel, volymbaserad prismodell, Business Class Cloud Services.
IDC konstaterar att molntjänster snabbt håller på att bli både
accepterade och efterfrågade. Man menar också att många unified
communications-lösningar egentligen passar bättre i molnet än i
kundföretagets datahall. Sverker Hannervall instämmer helt.
- Vi sätter affärstillämpningar i första rummet och vi följer en
uttalad strategi. Stora investeringar gör att vi kan skapa
kommunikationsnät med särklassig kapacitet, kvalitet och
tillgänglighet. Tack vare det kan vi erbjuda avancerade
videokommunikationslösningar som molntjänster. Våra kunder slipper
tunga investeringar och hyr i stället just de funktioner de
behöver.
Bra att veta om IDC
- IDC är en dominerande global aktör som erbjuder business
intelligence, rådgivning och event inom it-, telekom- och
konsumentteknikområdet.
- Över 1000 analytiker är verksamma i drygt 110 länder.
- Företaget hjälper it-specialister, verksamhetschefer och
investerare att ta faktaunderbyggda beslut rörande teknikköp och
affärsstrategier.
- IDC startade sin verksamhet 1964.
|
Bra att veta om Business Class Cloud Services
- Telia har i partnerskap med Cisco lanserat konceptet Business
Class Cloud Services, där avsikten är att sälja nästa generations
effektiva verktyg för arbetslivet.
- Konceptet innefattar säkra och kvalitativa
kommunikationslösningar i form av molntjänster, däribland Unified
Communications som tjänst.
- Först ut är nya virtuella mötestjänster som bland annat låter
användaren följa webbmöten från mobiltelefonen, dela och arbeta i
gemensamma dokument, spela in möten och titta på dem on-demand samt
få automatisk uppringning vid mötesinloggning.
- Även en integrerad lösning för olika typer av
kommunikationstjänster ingår, där man enkelt kan växla mellan
chatt, telefoni, video och dokumentdelning.
|
Läs mer i vårt white paper om Telias syn på
molntjänster »